Passeport/CNI : avec les rendez-vous en ligne, la Ville vous facilite la vie
Les rendez-vous en ligne sur le site de la ville pour le renouvellement de votre passeport ou de votre carte d’identité sont désormais disponibles. Facile d’accès et intuitif, ce nouveau service simplifie vos démarches administratives.
Désormais, plus besoin de vous caler sur les horaires de la mairie ! Depuis chez vous à n’importe quelle heure, vous pouvez choisir votre date de rendez‑vous avec une visibilité de deux mois. Et pour être sûr que votre demande soit bien enregistrée, vous recevrez un mail de confirmation et, autre nouveauté, un SMS de rappel vingt-quatre heures avant votre rendez‑vous. À noter : vous pouvez également prendre un rendez‑vous pour plusieurs personnes.
Qui dit service en ligne dit également plus de latitude. Ainsi, en cas d’empêchement, vous pouvez annuler votre rendez‑vous jusqu’à deux heures avant ce dernier. Ce qui permet aux autres usagers de pouvoir récupérer facilement un créneau qui se libère.
GAIN DE TEMPS EN MAIRIE
Cette plus grande flexibilité, permet de gagner en efficacité avec moins de rendez-vous non honorés et donc davantage de demandes traitées. Toujours dans cette idée, l’utilisation de ce service permet de préremplir votre demande. Quelques clics qui vous feront gagner du temps lors de votre passage en mairie.
Si le rendez-vous en ligne est désormais nécessaire, il peut arriver qu’occasionnellement le service État civil prenne encore directement des rendez‑vous, notamment pour ceux n’ayant pas d’accès Internet ou des difficultés pour maîtriser l’outil informatique. Et pour être encore plus efficace, la prise de rendez-vous n’est pas nécessaire pour récupérer votre carte d’identité ou votre passeport.
Un SMS vous sera envoyé lorsque votre document sera disponible sachant qu’il faut compter entre six à huit semaines de délai.
Les délais de la Préfecture pour réaliser les pièces d’identité et les passeports peuvent être très variables. En fonction du nombre de demandes, le temps d’attente peut aller jusqu’à huit semaines. Si vous avez besoin d’une nouvelle carte ou d’un passeport pour une date précise, n’attendez pas le dernier moment pour effectuer vos démarches. L’anticipation est mère de sûreté et aussi le gage d’un esprit plus tranquille !
