Agent d’accueil (H/F) à temps non complet
L’espace Culturel « Le Trèfle » en cours de construction ouvrira ses portes en fin d’année 2024-début 2025. Il s’agit d’un équipement de 5500 m² qui regroupera une médiathèque, une salle polyvalente de 600 places assises et 1000 places debout, un auditorium de 300 places, des locaux associatifs, des salles d’activités pluridisciplinaires et des bureaux de la direction des affaires culturelles.
La Ville recrute un agent d’accueil (H/F) à temps non complet placé(e) sous l’autorité de la responsable du pôle accueil/billetterie assurant les missions d’accueil du Trèfle et de gestion de la billetterie spectacle. Il/elle participera au bon fonctionnement du lieu et de ses manifestations évènementielles ou culturelles.
MISSIONS
Sous l’autorité hiérarchique de la responsable du pôle accueil/billetterie, l’agent d’accueil (H/F) renseigne et oriente les usagers du Trèfle. A ce titre, il/elle veille au bon accueil des usagers et à la diffusion des informations pratiques.
Activités principales :
Missions d’accueil
- Accueillir et renseigner les publics et usagers du site,
- Assurer l’accueil téléphonique du Trèfle,
- Gérer les éventuelles réclamations et conflits et appliquer les règles définies en amont en lien avec les gardiens du site,
- Gérer le réassort des deux pupitres informatifs.
Missions billetterie
- Assurer la vente de la billetterie des spectacles.
Missions secondaires
- Orienter les artistes et les spectateurs avant les représentations,
- Prendre le relais de l’accueil des deux associations partenaires à l’accueil si besoin hors de leurs temps dédiés.
Contraintes particulières :
- Travail le lundi et le samedi et un autre temps dans la semaine selon les disponibilités.
- Possibilité de travail le soir et le week-end lors des manifestations culturelles.
PROFIL SOUHAITÉ
Savoir-faire/compétences :
- Maîtrise des techniques d’accueil et de gestion des conflits,
- Evaluer une situation de terrain et mettre en œuvre des solutions adaptées,
- Maitrise du Pack Office,
- Maîtrise du logiciel RODRIGUE (ou à défaut de tout autre logiciel de billetterie).
Savoir-être :
- Réactivité et discernement,
- Rigueur et sens des responsabilités,
- Efficacité et intelligence de situation en sachant prendre les initiatives appropriées,
- Rendre compte à sa hiérarchie,
- Adopter une attitude correcte, courtoise et ferme avec le public et les intervenants externes ou internes,
- Savoir travailler en équipe dans un bon esprit,
- Savoir gérer les priorités et les urgences,
- Sens du service public et respect des règles déontologiques de la fonction publique.
CONDITIONS STATUTAIRES
Poste vacant à temps non complet (17h30 hebdomadaire) suite à une création à pourvoir à compter du 1er mars 2025 ouvert au cadre d’emplois des adjoints administratifs par voie de détachement, mutation ou contractuelle.
RÉMUNÉRATION
Statutaire | Régime indemnitaire | Prime annuelle | Participation employeur pour les mutuelles santé et prévoyance | Politique dynamique en matière de formation | Dispositif de formateurs en interne | Collectivité adhérente au CNAS | Amicale du personnel.
POUR RÉPONDRE À CETTE OFFRE D’EMPLOI
- Site internet : formulaire en ligne ci-dessous
- Par courriel : recrutement@soisy-sous-montmorency.fr
- Par courrier en adressant votre candidature (lettre de motivation et CV) à : Monsieur le Maire – Hôtel de Ville – 2 avenue du Général de Gaulle – 95230 SOISY-SOUS-MONTMORENCY
